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Seu voo atrasou? Você pode ter direito à indenização
Descubra em menos de 1 minuto se seu caso pode gerar compensação — sem custo inicial.
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- Mais de R$ 30 milhões conquistados em compensação para os nossos clientes
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Quando o atraso de voo gera compensação financeira
A compensação financeira por danos morais busca reembolsar o passageiro pelas frustrações emocionais, físicas e financeiras e efeitos negativos resultantes do atraso do voo, mesmo que ele tenha recebido assistência material.
Nem todos os casos de atraso são passíveis de compensação financeira. Você pode ter direito quando:
- ✔ O atraso ultrapassa 4 horas
- ✔ Você perde uma conexão por causa do atraso
- ✔ A companhia não oferece solução adequada
- ✔ O atraso gera prejuízo relevante
💡 Assistência (alimentação, hotel, etc.) não elimina automaticamente o direito à indenização.
Até R$ 10.000
de compensação
Rápido e simples
Você informa o ocorrido e nós orientamos o próximo passo
Cliente em 1º lugar
Seu sucesso é nossa prioridade em cada etapa
COMPENSAÇÃO FINANCEIRA
Nessas situações, você pode receber até R$ 10.000
Nessas situações, você pode receber até R$ 10.000
Como funciona em 4 passos
Transparência e simplicidade do início ao fim
-
Você relata o problema
Atraso, cancelamento, overbooking ou bagagem extraviada/danificada.
-
Avaliamos seu caso
A avaliação é gratuita. Você entende se há possibilidade de compensação.
-
Verificamos seus direitos
Analisamos se você tem direito à compensação financeira.
-
Você recebe até R$ 10.000
O valor depende das circunstâncias do seu caso.
O que fazer no momento do problema
Essas provas são essenciais para validar seu direito à compensação:
Foto do painel com o status do voo
Capture telas de informação e painéis.
Etiqueta da bagagem e recibos
Guarde todos os comprovantes de despesa.
Cartões de embarque
Digital ou físico.
Protocolos de atendimento
Anote números e nomes de atendentes.
Declaração de contingência
Se disponibilizado pela companhia.
Já tem essas informações?
Avalie seu caso agora e descubra se tem direito à compensação
PRAZOS LEGAIS
Ainda dá tempo!
Mesmo que seu voo tenha sido há algum tempo, você ainda pode ter direito.
Voos nacionais
5 anos
para buscar reparação
Voos dentro do Brasil
Voos internacionais
2 anos
para buscar reparação
Voos de/para o exterior
Não deixe seu direito prescrever!
Confiança que transforma
Somos pioneiros no mercado de direito do passageiro.
André Tavares
Eu sempre voei muito, tanto à trabalho, quanto de férias com a família. Sempre deixava pra lá as falhas de serviço das cias aéreas, por saber que uma demanda judicial, além de custosa, leva anos para se resolver. Aí conheci a cancelou.com e de lá pra cá venho sendo compensado financeiramente de uma forma muito segura e rápida.
Reinaldo Júnior
Conheci a cancelou.com através de indicação de um amigo e resolvi experimentar o serviço. Eles avaliaram um atraso de voo que eu e minha esposa tivemos de Brasília para Salvador, compraram a nossa dor de cabeça com a companhia aérea e o pix já foi para nossa conta. Indico demais o serviço deles.
Matheus Carneiro
Fui muito bem acompanhado durante todo o processo e já é a quarta vez que posso contar com vocês! Recomendo para todos os meus amigos, sem dúvidas!
Monique Ribeiro
Tive um problema com um atraso de voo. Aí conheci a cancelou.com. Eles ficaram com o problema e eu com o dinheiro no bolso.
FAQ
Tire suas principais dúvidas sobre compensação por atraso de voo.
Todo atraso gera indenização?
Não. Em geral, apenas atrasos acima de 4h ou com impacto relevante.
E se meu atraso foi de 2h ou 3h?
Pode haver direito à compensação financeira se você perdeu conexão ou teve prejuízo importante.
Preciso pagar alguma coisa?
Não. Você só paga se ganhar. Cobramos apenas no êxito da ação.
Preciso falar com advogado?
Não. Nós cuidamos de tudo.
A companhia ofereceu alimentação. Ainda tenho direito?
Possivelmente sim. Isso não elimina o direito à indenização.
Posso entrar mesmo depois de um tempo?
Sim, desde que esteja dentro do prazo legal, que é de 5 anos para voos domésticos (voos dentro do Brasil) e 2 anos para voos internacionais.
Preciso guardar documentos?
Sim, é muito importante guardar o cartão de embarque e qualquer comprovante que possa fortalecer o caso, como recibos de compras, transporte ou acomodação adquiridos devido ao atraso.
Quanto irei receber de compensação financeira?
Em nossas ações, entramos solicitando R$ 10.000 por danos morais por autor (além do dano material, quando aplicável). A definição do valor indenizatório cabe ao juiz, que considera as circunstâncias e os impactos do caso concreto.
Pronto para descobrir se você tem direito?
Milhares de passageiros já receberam suas compensações. Você pode ser o próximo!
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